Um vídeo que circula nas redes sociais desde quarta-feira (6) gerou dúvidas sobre um possível golpe com contas de energia elétrica no Espírito Santo. As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que afirma ter recebido duas contas de energia com vencimento em maio de 2026.
Segundo o relato, uma das faturas não possuía número fiscal e os valores cobrados eram diferentes. Desconfiado, o morador foi a um ponto de atendimento da EDP na cidade e pediu a segunda via da conta. No local, descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura que havia recebido em casa.
A EDP informou que não se tratava de um golpe. A empresa afirmou que as duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela própria concessionária. De acordo com a distribuidora, uma falha técnica causou a emissão duplicada para alguns clientes, e a segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.
“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, disse a empresa em nota.
A EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento para confirmar as informações e emitir a segunda via, como fez o morador de Rio Novo do Sul.
Orientações para evitar fraudes
Para evitar confusões com contas de energia, a empresa recomenda verificar sempre os dados da fatura, como número do cliente e valor cobrado. Em caso de suspeita, o consumidor deve buscar os canais oficiais da concessionária antes de realizar qualquer pagamento.
A EDP também sugere que os clientes cadastrem seus dados no sistema de fatura digital para receber as contas por e-mail, o que reduz o risco de extravio ou falsificação.
